Una vez se haya confirmado el pago, tu pedido tiene un tiempo de fabricación de 5 a 7 días hábiles, para luego ser entregado a la transportadora que puede tardar entre 2 a 5 días en entregar. (Consulta aquí la política de envíos)
Preguntas frecuentes
Navegando el menú puedes ingresas a cada uno de nuestros pedidos e ingresando las medas en centímetros vas a obtener el precio inmediato e incluso podrás hacer la compra directamente.
Antes de cotizar una cortina debemos conocer cuáles son las medidas de ancho x alto de tu ventana 🪟.
En el siguiente link te explicamos paso a paso como tomar las medidas según sea tu caso
Ventana fuera del marco
https://www.noveltyhome.co/pages/como-tomar-las-medidas-correctas
Ventana dentro del marco
https://youtu.be/oNzEb5yS43A?si=34DgCbhVYypnyAaz
Hacemos envío gratuito a las ciudades principales del país, en el siguiente link puedes verificar si tu ciudad de destino tiene algún costo adicional
Todos nuestros clientes tienen derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias escribiendo a info@noveltyhome.co, nuestros asesores atenderán la solicitud respectiva y darán respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
Antes de interponer una PQRS recuerda que:
Petición: Solicitud respetuosa que tiene que ver con el producto adquirido.Queja: Insatisfacción o inconformidad con el servicio o atención prestada por algún funcionario Novelty Home o funcionamiento del producto adquirido.Reclamo: Expresión en la que se solicita reconsideración, aclaración o revisión de una situación de la que se está insatisfecha (o).Sugerencia: Insinuación, proposición o idea que se manifiesta en pro del mejoramiento de un proceso.