Pareja Ideal Sheer Elegance Poliéster + Enrollable Blackout

Pareja Ideal es la unión perfecta que combina la elegancia de la cortina Sheer Elegance más la privacidad y oscuridad que brinda la enrollable blackout.

La Pareja Ideal incluye:

• 1 Cortina Enrollable Sheer Elegance 
• 1 Cortina Enrollable  Blackout 
• 2 escuadras de 13 cm, accesorios que permitirá la instalación a muro de una cortina detrás de la otra.

 

Antes de instalar una cortina debemos reconocer cómo es el montaje de la ventana dentro de su marco.

Si esta está ubicada a ras o a nivel de la ventana, quiere decir que necesitas una instalación por fuera de su marco. Si la ventana está ubicada por dentro del marco de la ventana, quiere decir que tú puedes elegir una instalación por dentro del marco de la ventana o una instalación por fuera del mismo. 
 

Instalación por Fuera del marco de la ventana:

 

1. Lugar de Instalación:

Elige el lugar donde se va a instalar tu nueva cortina. Ya sea tu habitación, comedor, sala, biblioteca o sala de TV

2. Toma las medidas:

Mide el ancho y el alto de tu ventana y súmale 10 CM a cada lado.

 

 

 

 

 

Ejemplo:

 

 

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Instalación por Dentro del marco de la ventana:

Si tu caso es medir la ventana para una instalación al interior del marco, sigue los siguientes pasos:

1. Limpia el marco de tu ventana:

Asegúrate que en el marco de la ventana no haya elementos que obstruyan la instalación. Si hay obstáculos, o si la profundidad de su vano no cumple con los requisitos, te recomendamos hacer una instalación por fuera del marco de la ventana.

2. Mide la profundidad del marco de tu ventana:

Esta medida es necesaria para asegurarse que el hueco de la ventana cumpla con el requisito de profundidad mínimo para su instalación.

3. Toma las medidas:

 

Mide al ancho y alto en tres puntos diferentes dentro del marco. Identifica la menor medida de las tres tanto para el ancho como para el alto. Esta será la medida que usarás para la personalización.

Ten en cuenta

Ten en cuenta que al instalar una cortina dentro del marco de tu ventana, naturalmente se generarán espacios de 1.5 cm por cada lado aproximadamente por donde pasará la luz debido a que los accesorios de la cortina enrollable sobresalen un poco más que el ancho de la tela. Si esta condición natural no cumple con tus expectativas, te recomendamos elegir hacer una instalación por fuera del marco de tu ventana. Dirígete a la sección de “instalación por fuera del marco de la ventana” sobre esta opción.

    

Al instalar una cortina dentro del marco de la ventana siempre habrá un espacio de luz de aproximadamente 1,5 cm a cada lado de tu cortina; debido a que sus mecanismos de enrolle sobresalen un poco más que la tela. Si esta condición natural se presenta y no cumple con tus expectativas, te recomendamos hacer una instalación por fuera del marco de la ventana.

*Proporciona la medida exacta del ancho y el alto de tu ventana. Nosotros haremos las deducciones correspondientes en la producción.

Solo recuerda que la medida de ancho que nos proporciones será la medida final de los mecanismos de la cortina, la tela será 1.5 cm por cada lado aproximadamente más angosta.

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Tiempos de entrega
Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en proceso de fabricación con un tiempo estimado de 7 a 10 días hábiles.

Finalizada la fabricación, el pedido se entrega a la transportadora, cuyo tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles.

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En Novelty Home, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Por ello, garantizamos nuestros productos conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normativas vigentes en Colombia.

1. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y calidad en los materiales de nuestras cortinas por un período de 1 año a partir de la fecha de entrega del producto.

Aplicabilidad:
✔ Esta garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de nuestra tienda online (Shopify) y en Mercado Libre y Falabella.

2. Exclusiones de la Garantía

La garantía NO cubre daños ocasionados por:
❌ Uso indebido o instalación incorrecta.
❌ Desgaste natural por uso normal del producto.
❌ Alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
❌ Exposición a humedad excesiva, fuego o productos químicos agresivos.

3. Proceso para Hacer Efectiva la Garantía

Si detectas un defecto de fábrica, sigue estos pasos:

1️⃣ Reporta el caso a través de:

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• Plazo: Dentro del período de garantía.

2️⃣ Adjunta la siguiente información:

• Número de pedido o factura de compra.
• Fotografías o videos del defecto.
• Breve descripción del problema.

3️⃣ Nuestro equipo analizará la solicitud y responderá en un máximo de 15 días hábiles con la resolución del caso.

4. Soluciones en Caso de Aprobación de Garantía

Si el defecto es atribuible a fabricación, ofrecemos:
✔ Reparación gratuita del producto.
✔ Reposición por un producto nuevo de las mismas características.
✔ Devolución del dinero si la reparación o reposición no es posible.

5. Derecho de Retracto

Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los clientes pueden retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre que:
✔ No haya sido usado ni instalado.
✔ Se devuelva en su empaque original.

⚠️ Importante: En caso de retracto, el cliente debe asumir los costos de envío.

6. Atención al Cliente

Para más información o asistencia, contáctanos:
📧 Correo electrónico: ventasonline@noveltyhome.co
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• El 1% de todas nuestras ventas se invierten en proyectos de biodiversidad en Colombia
• Nuestros empaques son altamente reciclables
  
• Nuestra tela blackout tradicional NO libera gases VOC, (compuestos orgánicos volátiles contaminantes del aire), idóneo para personas con problemas respiratorios.

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